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Outubro
2007 |
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O QUE FAZ COM QUE UMA EMPRESA SEJA COMPETENTE EM REPAROS DE INSTRUMENTAIS? Grande habilidade técnica e capacidade real de serviço.
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Você nunca descartará prematuramente um instrumental ainda viável. “Instrumentais
cirúrgicos que funcionem adequadamente” - isto
é tudo o que um bom cirurgião pede, embora muitos continuem
a se queixar que os hospitais simplesmente não lhes fornecem, rotineiramente,
instrumentais perfeitamente alinhados, rearticulados e/ou "afiados".
Quando um instrumental cirúrgico quebra ou necessita de manutenção,
nem sempre poderá ser emitida uma ordem de compra solicitando a
sua substituição - e substituí-lo, muitas vezes,
significa sacrificar um instrumental em bom estado, pelo simples fato
de poder obter um outro rapidamente. |
do fornecedor
deve ser muita bem feita, tecnicamente falando. Direcionar o seu instrumental
a ser recuperado para várias empresas é preocupante: se
alguma coisa sair errada, certamente será mais difícil
apurar a devida responsabilidade quando não se tem certeza qual
fornecedor foi responsável pelo erro. Assim, faz sentido limitar
a escolha para reparo em um prestador, formalizar e gerir um Contrato, ao invés de usar algumas
empresas, quando se torna mais difícil controlar a qualidade do prestador de serviço e estabelecer um relacionamento
contínuo. Alguns hospitais com menos recursos funcionam com uma quantidade limitada
de caixas, resultando em aumento no uso e aceleração do
desgaste natural. Por causa desta deficiência, estes hospitais
não podem ficar sem as caixas cirúrgicas e uma empresa
de recuperação competente irá implantar o Programa de Manutenção Preventiva e dedicar atenção e maior
rapidez na entrega - uma solução viável
para suas necessidades. |
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